Télésecrétariat médical

 

Une aide médicale en mode Respect

des mesures barrières.

 

 

Il est impératif pour les professionnels de santé d’offrir un accueil de qualité à leurs patients ; ceci est un gage de confiance. Toutefois, pour ceux qui ne peuvent avoir une secrétaire sur place, optez pour le Easy Télésecrétariat médical. Depuis quelques années, nous proposons des interventions à distance dans le domaine du secrétariat. L’accueil téléphonique de votre cabinet médical sera géré par des professionnels qui ont été formés selon les exigences de votre métier.

Nous travaillons avec des rhumatologues, des pédiatres, des médecins généralistes, des dentistes et bien d’autres experts de la santé. Peu importe l’urgence de votre patient, nous effectuons une permanence téléphonique durant toute l’année et à des tarifs attractifs.

Usage des logiciels de pointe pour un télésecrétariat médical

La standard téléphonique d’une télésecrétaire doit être équipé d’un ordinateur et d’un téléphone. Grâce à l’avènement de la technologie, il existe à ce jour des outils qui permettent de travailler de manière flexible et rapide. C’est pourquoi nos professionnels de Easy télésecrétariat médicale ont installé des logiciels dans le but de bien manager leurs différentes tâches. C’est le cas de Tessy qui est un éditeur de standard téléphonique IP adapté aux secrétaires qui travaillent à distance.

Nous savons combien ce métier est exigeant, il faut respecter les besoins des patients, assurer leur rendez-vous et répondre à leurs demandes à toute heure. Un autre logiciel fiable et performant qui vous permettra de traiter les appels de vos patients et de gérer efficacement vos agendas est le CTI (couplage téléphonie-informatique). Chaque client de Easy télésecrétariat médical pourra disposer d’un accueil téléphonique personnalisé.

Nous utilisons également les logiciels de gestion d’agenda tel que e-agenda. Il permet une visualisation rapide des agendas, d’avoir un fichier patient partagé, un système de messagerie sécurisé permettant une communication rapide, un service d’assistance à distance très actif. Vous pouvez le synchroniser à votre téléphone pour avoir des informations de manière ponctuelle.

 Prise de rendez-vous pour vos patients

Pour la gestion de vos plannings et rendez-vous, ayez recours aux services de Easy télésecrétariat médical. Notre rôle est de :

  • Prendre en charge les appels des patients : nos téléassistantes identifient les raisons de votre appel afin de mesurer le degré de l’urgence. Elles renvoient également les appels urgents sur une ligne privée ou professionnel afin que vous puissiez évaluer la particularité de l’appel.
  • Notification et transmission des rendez-vous et messages : nos télésecrétaires gèrent les agendas des différents praticiens. Elles vous garantissent un accueil téléphonique personnalisé pour chacun de vos patients et une prise de rendez-vous.

Si vous souhaitez collaborer avec un secrétaire médical apte à saisir les ordonnances, à classer les dossiers, à saisir des courriers destinés aux confrères ou à retranscrire et taper les comptes rendus, vous êtes à la bonne adresse. Il faut noter que nos télésecrétaires ont reçu une formation dans le domaine médical. Alors, elles maîtrisent parfaitement le jargon. Elles peuvent ainsi s’adapter à chaque typologie de spécialité. Nos prestataires sont polyvalentes et toujours à l’écoute de vos demandes.