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homme dans son bureau

Les clés d’une campagne de phoning réussie

Le marketing digital est une discipline qui fait appel à plusieurs techniques de vente et de prospection en ligne. Les maîtriser vous permettrait de faire rapidement du profit en gagnant de plus en plus de marchés. On peut citer le phoning, parmi les techniques de marketing digital. Easy télésecrétariat est un centre d’appels qui met …

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femme au téléphone

Tout savoir sur le cold calling : définitions, avantages et inconvénients

Le cold calling encore appelé « appel à froid » est une technique commerciale pratiquée par les forces de vente dans leurs essais de recherche de nouveaux clients pour une entreprise. Le but de cette technique marketing est de susciter un intérêt chez un prospect cible n’ayant aucune intention d’acquérir le produit ou encore de quitter son …

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intelligence artificielle

Entre IA et intelligence humaine que choisir pour l’optimisation de la relation client ?

L’avènement de l’intelligence artificielle tend de nos jours à bouleverser la relation client. De nombreuses personnes s’inquiètent de la place de l’humain dans ce nouveau processus. En effet, l’IA représente la somme de trois tendances numériques à savoir : le machine Learning, le cloud computing et le big data. L’intelligence artificielle permet à l’homme de profiter …

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